Πολιτική απορρήτου

Η Tutobox επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα τηρώντας τον GDPR. Κύρια φιλοξενία cloud στην Ευρωπαϊκή Ένωση, χρήση υπεργολάβων υπό συμβατικές εγγυήσεις, καμία μεταπώληση, καμία στοχευμένη διαφήμιση. Αυτή η σελίδα περιγράφει το σύνολο των επεξεργασιών και τα σχετικά σας δικαιώματα.

1Υπεύθυνος επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι Tutobox, actuellement en cours d'immatriculation en France. Délégué à la protection des données : privacy@tutobox.eu.

2Δεδομένα που συλλέγονται

Το Tutobox συλλέγει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Κανένα δεδομένο δεν μεταπωλείται ή κοινοποιείται για διαφημιστικούς σκοπούς.

Κατηγορία	Δεδομένα	Προέλευση
Λογαριασμός	Επώνυμο, όνομα, επαγγελματικό email, οργανισμός.	Καταχώριση χρήστη
Έλεγχος ταυτότητας	Κωδικός πρόσβασης με hash, διακριτικά συνεδρίας, αρχείο καταγραφής συνδέσεων.	Δημιουργία συστήματος
Χρέωση	Επωνυμία, διεύθυνση, ΦΠΑ, ιστορικό συνδρομής.	Καταχώριση χρήστη
Περιεχόμενα	Καταγραφές οθόνης, εισαγόμενα βίντεο, δημιουργημένα tutorial.	Παραγωγή χρήστη
Χρήση	Σελίδες που επισκεφθήκατε, βασικές ενέργειες (ανωνυμοποιημένο σύνολο).	Μέτρηση επισκεψιμότητας

3Σκοποί και νομική βάση

Παροχή της υπηρεσίας (καταγραφή, δημιουργία, εξαγωγή) — εκτέλεση της σύμβασης.
Χρέωση και λογιστική — νομική υποχρέωση.
Υποστήριξη και συναλλακτική επικοινωνία — έννομο συμφέρον.
Ανωνυμοποιημένη μέτρηση επισκεψιμότητας — συγκατάθεση (banner cookies).
Ασφάλεια και πρόληψη της απάτης — έννομο συμφέρον.

4Διάρκεια διατήρησης

Ενεργός λογαριασμός: Καθ' όλη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης.
Ανενεργός λογαριασμός: Αυτόματη διαγραφή μετά από 24 μήνες αδράνειας.
Περιεχόμενα χρήστη: Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός, διαγράφονται κατά την ακύρωση (εκτός αιτήματος φορητότητας).
Έγγραφα χρέωσης: 10 χρόνια (νομική λογιστική υποχρέωση).
Αρχεία καταγραφής συνδέσεων: 12 μήνες (ασφάλεια).

5Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση, φορητότητα, ανάκληση της συγκατάθεσης και υποβολή καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (CNIL στη Γαλλία).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στο privacy@tutobox.eu. Θα λάβετε απάντηση εντός 30 ημερών. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στη CNIL — cnil.fr.

6Υπεργολάβοι και μεταφορές

Η φιλοξενία της εφαρμογής και η αποθήκευση των περιεχομένων βασίζονται σε υποδομή cloud, που βρίσκεται κυρίως στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ορισμένες επεξεργασίες χρησιμοποιούν υπεργολάβους που ενδέχεται να λειτουργούν εκτός ΕΕ:

Amazon Web Services (AWS) — φιλοξενία και αποθήκευση των αρχείων (βίντεο, παραγόμενα έγγραφα).
Google (Gemini API) — δημιουργία διαδικασιών με τη βοήθεια AI από τις καταγραφές.
Stripe — επεξεργασία πληρωμών.

Όταν πραγματοποιείται μεταφορά εκτός ΕΕ, διέπεται από τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR: τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και, κατά περίπτωση, προσχώρηση στο EU-US Data Privacy Framework. Ο κατάλογος των υπεργολάβων επεξεργασίας μπορεί να αλλάξει· κάθε ενημέρωση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.

7Μέτρα ασφαλείας

Κρυπτογράφηση TLS για όλες τις επικοινωνίες δικτύου.
Κρυπτογράφηση σε ηρεμία του περιεχομένου χρήστη (αποθήκευση cloud).
Κατακερματισμός των κωδικών πρόσβασης.
Κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας.
Έλεγχος πρόσβασης βάσει κατόχου: κάθε αρχείο είναι προσβάσιμο μόνο στον λογαριασμό που το δημιούργησε.
Ειδοποίηση παραβίασης δεδομένων εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο GDPR (72 ώρες).